Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hi888

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa hi888 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "hi888") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web hi888.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do hi888 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá, cá cược thể thao và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng hi888.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền được hi888 cộng thêm vào tài khoản của Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược" – Số lần đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng hi888 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hi888, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng hi888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của hi888.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hi888.

hi888 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh nếu có yêu cầu.

03Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ hi888, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí công bằng, an toàn và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng người chơi:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hi888.
• Không thực hiện các hành vi có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người chơi khác hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tuân thủ mọi hướng dẫn và quy định được đăng tải trên nền tảng hi888, bao gồm các quy tắc cụ thể của từng trò chơi.

hi888 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước cho Thành viên trong phạm vi có thể.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

hi888 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank và Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 phút.
• Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản hi888. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2 đến 5 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• hi888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng.

05Khuyến Mãi & Thưởng

hi888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi chuyển đổi thành tiền thật.
• hi888 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• hi888 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hi888. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng theo quy định tại Điều 7:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, script can thiệp, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hi888.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng hi888 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để lợi dụng các chương trình khuyến mãi của hi888 nhiều lần.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm tấn công, xâm nhập trái phép, làm gián đoạn hoặc gây hại cho hệ thống kỹ thuật của hi888.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác.

07Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

hi888 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, hi888 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và các khoản thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có lệnh giữ tiền từ cơ quan pháp luật.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng hi888. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hi888 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng hi888, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hi888.

Trách nhiệm tối đa của hi888 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

09Chơi Có Trách Nhiệm

hi888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể cài đặt nhắc nhở thời gian và giới hạn phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Kiểm tra lịch sử: Toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược được lưu trữ và có thể xem lại bất kỳ lúc nào.

Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức. hi888 khuyến khích Thành viên liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi888 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu , giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của hi888 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng hi888 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ hi888.
• Thương hiệu "hi888" và logo liên quan là tài sản độc quyền của hi888. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và hi888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ hi888 qua Zalo hoặc Telegram, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: hi888 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 3: hi888 thông báo kết quả điều tra và đề xuất giải pháp cho Thành viên.
• Bước 4: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả, hai bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hi888 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

12Sửa Đổi Điều Khoản

hi888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng hi888.

• hi888 sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu Thành viên không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.